google-site-verification=nrbPMopXr3obdSzX7wlW5ydbHIvGjaHzTkmB-Yq69Ec
how to create your own site for free

Автоматизация бизнес-процессов 

Вводная информация

Бизнес  - деятельность, направленная на систематическое получение прибыли.  

Самый массовый вид бизнеса — малый бизнес: обычно, это небольшое предприятие, которое выпускает однородную продукцию и занимает небольшой удельный вес на рынке.

Бизнес-процесс — совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей.

Рабочее место

Бизнес-предприятие, включает в себя рабочие места или зоны, в каждом(-ой) из которых, в зависимости от вида деятельности, происходят производственные и бизнесс-процессы.

Пример частного бизнеса:

предприятие общественного питания (во всех проявлениях);

магазин розничной торговли (от мелких до сетевых);

Можно выделить следующие основные рабочие места и процессы:

Касса

рабочее место

Рабочее место кассира, бармена, официанта, оператора. 
Здесь происходят такие бизнес-процессы, как:


- оформление и ведение заказа;
- оформление товара  по установленным  требованиям закона (взвешивание, сканирование, проведение через егаис и т.д.);
- оплата заказа, оформление чека;
- формирование кассовых сменных отчетов;
- множество других сервисных и  расширеных кассовых операций.


Рекоммендуем:
r_keeper CashDesk


Менеджер

рабочее место

Рабочее место менеджера, администратора, бухгалтера.
Как правило, неразрывно связано и тесно взаимодействует с кассовым рабочим место. Здесь происходит основная управленческая работа.

Вводится номенклатура, формируются отчеты и статистика за рабочие периоды. Происходит весь необходимый документооборот.

Рекоммендуем:
r_keeper Manager

Обслуживание гостей, посетителей, клиентов

рабочая зона

Зона приема и обслуживания гостей, клиентов, посетителей.
Здесь происходит большое колиство различных бизнесс-процессов:

- самостоятельный заказ и оплата заказа клиентом - через приложения и киоски самообслуживания, электронные меню, планшеты и т.п.;
- отслеживание готовности заказа - на специальных мониторах;
- изучение прайсов и предложений на экранах;
- самостостоятельный забор заказа по готовности и многое другое.

Рекоммендуем:
r_keeper second screen
r_keeper qms
и др.

Управляющий

рабочее место

Мобильное рабочее место управляющего, ген.директора, владельца бизнеса для контроля процессов своего заведения из любой точки мира.
Как правило, данное место складывается из надежных мобильных устройств (и канала в интернет), мобильных аналитических приложений интегрированных в основную бизнесс-систему предприятия.
Это позволяет получать в любой момент  времени интересующие сведения и деловую статистику (аналитику) по заведению и более своевременно вносить необходимые коррективы.

Рекоммендуем:
r_keeper webmonitoring

Компания "РиН-сервис", г.Москва - занимается автоматизацией бизнес-процессов с 2003 года.

Курьерская служба доставки

рабочее место

Мобильное рабочее место курьера, как правило плотно интегрировано с основной (выбранной и используемой) системой автоматизации. Курьер может может быть задействован в:

- приеме и подтверждении заказа;

- при доставке клиенту, подтверждает доставку;
- оформляет и выдает чек или подтверждение клиенту и т.п.
При надлежащей автоматизации, все эти действия сразу фиксируются в общей (центральной) системе по приему, оформлению и передаче заказов.

Производственный цех / Кухня

производственные цеха

Довольно обширное (разноплановое и разноцелевое) рабочее место, в котором тесно связаны как производственные, так и бизнес-процессы, которые могут включать в себя (на примере кухонного цеха):

- прием и оформление номенклатуры товаров (продуктов, полуфабрикатов и т.п.) используемых при производстве;
- перемещение продуктов с цеха в цех;
прием и передача заказов на соответствующие цеха производства для дальнейшей работы с номенклатурой товаров, продуктов, полуфабрикатов и т.д.;

Выдача готовой продукции с должным оформлением и занесением в базу общей системы автоматизации;
- инвентаризация и т.д.;



Склад

рабочее место

Рабочее место бухгалтера-калькулятора, кладовщика.
Основные бизнесс-процессы связаны с:

- приемом товара;
- занесением в систему;
- перемещением товара между подразделениями;
- выдача товара, списание, инвентаризация и т.д.;
- весь необходимый документооборот.

Центральный офис

рабочее место

Как правило задействовано в организациях с несколькими подразделениями (филиалами, франшизами).
Процессы включают в себя сбор информации с филиалов и создание общих консолидированных отчетов по всей сети.
Так же, позволяет "спускать" в филиалы свои корпоративные стандарты такие как: общая номенклатура товаров (меню), общие прайс-листы, настройки системы, лояльность, акции и т.д.

Программно-аппаратные комплексы

Для  повышения эффективности бизнес-процессов при автоматизации предприятий используются решения на базе раличных программно-аппаратных комплексов которые, как правило, включают в себя:

1. целый ряд разнообразной компьютерной техники, как промышленного или торгового, так и общего назначения;

2. огромный выбор специализированного программного обеспечения от начального до профессионального уровня.

Торговое компьютерное оборудование

Компания "РиН-сервис, г.Москва" использует только надежные проверенные временем и пользователями брэнды производителей оборудования, полностью совместимые с предлагаемым программным обеспечением.

POS-терминалы

Моноблоки и модульные pos-терминалы.
Cтационарные и переносные.

Используются в основном при организации кассового места совместно со специализированным кассовым программным обеспечением (например, r_keeper).

От обычных ПК отличаются компановкой, привлекательным внешним видом, бОльшим количеством различных интерфейсов и дополнительных (навесных) устройств (доп.дисплеи, считыватели, клавиатуры, ден.ящики и др.).

Также , отличаются повышенной надежностью при постоянном использовании 24/7.

Используются в основном в стационарных местах с потоковыми продажами с большой клиентской проходимостью и нагрузкой.

Мы предлагаем оборудование производителей: FEC, EcoPos, Global POS, Sams4S, Samsung и многие другие.

online - фискальные регистраторы

Фискальные регистраторы для подключения к pos-терминалам. Стационарные и мобильные. Проводные и беспроводные. Соответствие ФЗ-54. Связь с ОФД.

Используются совместно с pos-терминалами под управлением профессионального кассового программного обеспечения (например, r_keeper).
Соответствуют всем кассовым, фискальным, налоговым, отчетным и пр.требованиям установленными законом.

Мы предлагаем, самые популярные и надежные аппараты от производителей "АТОЛ" и "ШТРИХ-М".

online - мобильные кассы

Мобильные и планшетные кассы в собственность и по подписке. Соответствие  ФЗ-54. Связь с ОФД.

Используются в основном как стартовое или мобильное решение при автоматизации микробизнеса или отдельных подразделений (рабочих мест, например - выездная торговля, курьерская доставка и др.) среднего и крупного бизнеса.

Как правило основными плюсами этих касс являются:
- минимальные затраты на запуск и введение в строй;
- различные тарифы на использование;
к минусам пожалуй можно отнести:
- низкая цена влияет на качество исполнения и надежность использования;
- кассовое программное обеспечение которое используется на данных устройствах относится к "стартовому" (т.е. упрощенному) и позволяет выполнять только самый необходимый минимум кассовых операций (в отличии от профессиональных версий);

Периферийные устройства

Сервисные принтеры, 2d-сканеры, весы, дисплеи покупателей, ден.ящики, контактные и бесконтактные считыватели и прочие устройства.

Их огромное количество. При их использовании зачастую уровень автоматизации бизнес-процессов в заведении переходит на качественно новый уровень. Позволяет выполнять многие операции гораздо быстрее, в большем объеме, с большей отдачей.

Так же они бывают и просто необходимы (в т.ч.и для соблюдения закона) для использования в заисимости от направленности того или иного бизнеса.

Например, современные 2d-сканеры (проводные или безпроводные) неопходимы при продаже подакцизного товара (алкоголь, табак) для проведения товара через надзорные органы (службы, сервисы) ЕГАИС;
Разнообразные считыватели - часто задействованы в системах лояльности или авторизации персонала;
- использование разнообразных экранов и дисплеев преследует самые различные цели: информирование клиента (гостя) или сотрудников предприятия о выполнении каких либо процессов  связанных например, с оформлением, оплатой заказа, рекламная информация и многое другое.

Офисная компьютерная техника

Компьютеры, лэптопы, мфу, принтеры и пр.

Офисная компьютерная техника и периферия.

Серверы

Организация серверного пространства. Серверы, стойки, шкафы, периферия.

Сетевая инфраструктура

Организация локальных проводных и беспроводных вычислительных сетей.
Сетевое оборудование. 

Видеонаблюдение

Организация видеонаблюдения в заведении. Интеграция с кассовым местом. 

Программное обеспечение

Программы для бизнеса

Проофессиональное программное обеспечение для организации бизнесс-процессов в заведении. В собственность и по подписке.

заказать у нас r_keeper на выгодных условиях ->

ЕГАИС

Настройка сервисов ЕГАИС в заведениях розничной торговли и общепита.
Интеграция с другими программными решениями.

контур.егаис

ФЗ-54 / ОФД

Соблюдение кассовых норм по ФЗ-54. Замена фискальных накопителей (ФН). Подписка и настройка связи с опреаторами фискальных данных (ОФД).

Интеграция решений

Связка различных программных решений и систем для возможного и разнообразного обмена данными между ними.


sberfood
loona.ai

"Ремонт и Настройка - Сервис"

Компания автоматизатор

Стабильная компания автоматизатор.
Агент и официальный дилер программных продуктов r_keeper family а так же, сопуствующего оборудования и программного обеспечения.
Конкурентные цены.
Лояльное отношение к клиентам.

Специалисты

Стабильная и надежная команда из специалистов высокого уровня с большим стажем и опытом работы в своей сфере.
Предоставляет качественные ит-услуги.
Лояльное отношение к клиентам.
Умение довести любую задачу до конца.
Нацеленность на результат.

Работы и услуги

Выполняет широкий спектр работ и услуг в сфере информационных технологий и автоматизации бизнесс-процессов предприятий частного бизнеса.
Разработка проекта автоматизации, внедрение, запуск, обучение персонала за 1-2 дня.
Ремонт техники.

Поддержка 24/7

Удаленная поддержка 24/7.
Разовые подключения. Договорные отношения.
Консультация, диагностика и разработка проекта автоматизации - бесплатно.


WhatsApp: +79 777 179 174
mail: rkserver@mail.ru

Автоматизация бизнесс-процессов в сферах общественного питания (HoReCa), гостеприимства (hospitality) и других услуг.

Поделиться в соцсетях